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Wir schätzen den persönlichen Kontakt. Sofort, unkompliziert, verständlich, menschlich und auf technisch hohem Niveau. Unsere verschiedenen Vertragsvarianten lassen Ihnen die Wahl, wie intensiv Sie uns in Anspruch nehmen wollen.

Supportvarianten

"smart Support"

Sie können uns anrufen, Mails schreiben oder Faxe schicken. Wir prüfen Ihre Anfrage und beantworten sie schnellstmöglich.

Die monatlichen Kosten erfragen Sie gerne bei uns.

"Very Important Company - VIC Support"

Zusätzlich schalten wir uns auch auf Ihren Computer und prüfen, was bei Ihnen gerade los ist. Hilft das nicht, analysieren wir zudem Ihren Datenbestand.

Die monatlichen Kosten erfragen Sie gerne bei uns.

"Support nach Aufwand"

Wenn Sie keine vertragliche Bindung wünschen, bearbeiten wir Ihre Fälle gerne nach Aufwand.

Die Abrechnung erfolgt pro Fall (Ticket) nach Arbeitseinheiten. Eine Arbeitseinheit entspricht
15 Minuten. Die erste Arbeitseinheit wird mit 49,50€ berechnet, alle weiteren mit 31,50€. (zzgl. MwSt.)

Die Hersteller sind mit im Boot

Wenn selbst wir Ihnen nicht mehr weiterhelfen können, holen wir die Hersteller mit ins Boot. Unser direkter und guter Draht dorthin sorgt für unkomplizierte und schnelle Kommunikation.

Hotline Zeiten

Montag - Donnerstag von 9:00 Uhr bis 16:00 Uhr
Freitags von 9:00 bis 13:00 Uhr

Kunden mit einem abgeschlossenen Supportvertrag profitieren von direkten Hotline-Nummern, die immer besetzt sind.

Außerhalb der Zeiten bearbeiten wir die Anfragen, die wir nicht direkt am Telefon lösen können.

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Sofort Support!

Wir helfen Ihnen gerne!

040-790 12-400

Info@fluctus-it.com

Hotline Zeiten

Mo - Do von 9:00 Uhr bis 16:00 Uhr
Fr von 9:00 bis 13:00 Uhr

Kunden mit einem abge- schlossenen Supportvertrag profitieren von direkten Hotline-nummern, die immer besetzt sind.